周二，卡塔尔数百名球迷艰难地取回了他们的数字世界杯门票，国际足联移动应用程序的问题连续第二天引发了人们对世界杯的困惑和失望。
痛苦的球迷们在多哈的主售票服务台外排起了长队，许多人报告说他们的票突然从手机里消失了，无法拿回——这一故障导致数百人错过了周一英格兰对阵伊朗的比赛。
在多哈市中心的一个会议中心，球迷们在一个标记为“票务解决点”的标志前交换着购票问题的故事，并在他们的移动应用程序上向志愿者展示错误信息。一名保安穆罕默德·萨吉德(mohammad Sajid)说，早上早些时候，当人群达到顶峰时，很难控制一些愤怒的球迷。
来自墨西哥城的64岁足球迷马西尔·埃尔南德斯(marcel Hernandez)戴着宽边帽，正在排队等候。他说，应用程序的问题迫使他错过了前一天英格兰对伊朗比赛的前20分钟。
他说:“我已经看了六届世界杯，从来没有遇到过这样的问题。”他还说，他的两张球票没能在手机应用上显示出来。“这些都是重要的比赛，我可以错过。我把一辈子的积蓄都花在世界杯上了，所以当事情不顺利时，我很沮丧。”
排在他身后的是来自苏丹喀土穆的机械工程师穆罕默德·汤姆(Mohamed Tom)，他说他“非常担心”志愿者们无法在几小时后的下一场比赛之前解决他的问题。“每个人都有困难，”他说。
32岁的阿尔及利亚球迷穆罕默德·阿夫兰(Mohamed Afran)说，这是他第五次来会议中心排队。他说，最后四次，无助的志愿者要求他第二天再来。
“在世界杯期间，这里不是最好的地方，”他说，在阳光下汗流浃背。
